Cambios y Devoluciones

¿CÓMO REALIZAR UN CAMBIO?

CAMBIOS

  • Se pueden realizar cambios dentro de los 30 días a partir de la recepción del pedido únicamente presentando orden de compra y el producto adquirido en su caja original sin signos de uso.
  • Los cambios solo se coordinan a través de nuestro whatsapp +54 9 11 27073816
  • El producto debe ser enviado sin marcas de uso en su caja original embalado con cartón o bolsa que no permita ver su contenido y etiquetado correctamente. Los costos de envío corren a cargo del cliente.

Políticas de cambio

  • Todos los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.
  • Se contempla siempre el valor abonado por el producto adquirido y el precio vigente del producto elegido al momento de realizar el cambio. Si el nuevo calzado elegido posee un valor mayor al adquirido, se debe abonar la diferencia correspondiente, mientras que si el cambio fuera sólo por talle o color, no se deberá abonar ninguna diferencia.
  • No podrás acercarte sin aviso a nuestro taller a realizar el cambio ya que no es un punto de venta con stock permanente.
  • Los artículos adquiridos con promoción no tienen cambio.
  • Los costos de envío corren a cargo del cliente.

 

Devoluciones

  • Se harán devoluciones de dinero en los casos en que el producto tenga fallas de fabricación y el cliente no desee un cambio. La devolución deberá solicitarse dentro de las 48 hs hábiles de haber recibido el producto y el cliente deberá proveer pruebas de la falla del producto.
  • La devolución del importe puede demorar, para el caso de compras con tarjetas de crédito o débito, puede demorar aproximadamente 30 días debido al sistema de tarjetas. El plazo mencionado obedece al tiempo administrativo que requiere el sistema y no debido a decisiones de la marca.

En cuanto a las ventas internacionales no tienen cambio ni devolución.

 

¿OTRAS CONSULTAS?

En caso de que tengas alguna inquietud con el producto recibido, te pedimos por favor que nos escribas dentro de las 48 hs siguientes a la recepción del mismo a [email protected]

adjuntando imágenes del calzado adquirido en su totalidad (incluidas las suelas), indicando el número de pedido y detallando lo sucedido.